Das kenne ich vom Mondeo (BJ 11/2019) genauso. Sobald die Batterie SoC unter einen bestimmten Schwellwert kommt, geht KeyFree nur noch an der Fahrertür. Das ist vor Corona nie passiert, jetzt dank Home-Office aber schon mehrfach.
Dagegen hilft nur Batterie aufladen, durch Fahren oder per Ladegerät. Die Werkstatt ist dafür eigentlich die falsche Adresse.